MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. SATICI:

  • Ticari Unvan: Zevahir Ajans Reklam San. ve Tic. Ltd. Şti.

  • Adres: Maarif Mah. Btı Çevre Yolu Bulv. No:250A Onikişubat/Kahramanmaraş

  • Web Adresi: www.zevahir.com.tr

  • E-posta: info@zevahir.com.tr

1.2. ALICI: www.zevahir.com.tr internet sitesinden alışveriş yapan, sipariş formunda iletişim ve adres bilgileri yer alan kişidir. Alıcı’nın siteye üye olurken/sipariş verirken beyan ettiği bilgiler yasal tebligat adresi kabul edilir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.zevahir.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, miktarı, modeli, satış bedeli ve ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır. Satıcı, teknik hatalardan kaynaklanan fiyat güncellemelerinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

4. GENEL HÜKÜMLER

  • 4.1. Alıcı, Site’de yer alan ürünlerin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

  • 4.2. Çalışma Saatleri: Saat 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün; 16:00’dan sonra, hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü işleme alınır.

  • 4.3. Teslimat: Ürünler, sipariş onayından itibaren 2 ila 5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir. Kargoda meydana gelebilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

  • 4.4. Hasarlı Paket: Alıcı, teslimat sırasında hasarlı olduğunu gördüğü paketleri kargo yetkilisi önünde açarak kontrol etmeli, hasar varsa “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak paketi kabul etmemelidir. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde ürünün tam ve sağlam olduğu kabul edilir.

5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

  • 5.1. Süre: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. (Not: Mevzuatta 14 gündür, eski metninizdeki 7 gün ibaresi güncellenmiştir.)

  • 5.2. İstisnalar (Kişiye Özel Ürünler): Alıcı’nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen, üzerinde değişiklik veya ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde (örneğin; özel tasarım tabela, folyo kesim, baskılı etiket vb.) cayma hakkı kullanılamaz.

  • 5.3. Kullanım Şartı: Cayma hakkının kullanılması için ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış/yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması şarttır.

  • 5.4. İade Prosedürü: İade edilecek ürünle birlikte fatura aslının gönderilmesi zorunludur. Cayma hakkı kullanımında kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.

6. MÜCBİR SEBEPLER

Deprem, yangın, sel gibi doğal afetler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlarda Satıcı ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda Alıcı; sipariş iptali, ürün değişimi veya teslimatın ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. İptal durumunda ödeme 10 gün içinde iade edilir.

7. YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırı aşan durumlarda ise Kahramanmaraş Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. YÜRÜRLÜK

Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

 

 

 

1. KVKK AYDINLATMA METNİ

(Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca)

Zevahir Ajans Reklam San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz.

  • Veri Sorumlusu: Maarif Mah. Btı Çevre Yolu Bulv. No:250A Onikişubat/Kahramanmaraş adresinde mukim Zevahir Ajans Reklam San. ve Tic. Ltd. Şti.

  • İşleme Amaçları: Adınız, adresiniz ve iletişim bilgileriniz; siparişlerinizin oluşturulması, faturalandırılması ve ürünlerin tarafınıza ulaştırılması amacıyla işlenmektedir.

  • Veri Aktarımı: Kişisel verileriniz, yalnızca siparişin teslimatı amacıyla kargo şirketleri ve yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurumları ile paylaşılmaktadır.

  • Haklarınız: KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

2. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

(Özet ve Net Bilgi Sayfası)

Zevahir üzerinden verdiğiniz siparişlerde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.

Hangi Ürünler İade Edilemez?

  • Kişiye Özel Tasarımlar: Üzerinde firmanıza özel logo, isim veya belirli ölçüler bulunan folyo stickerlar, tabelalar ve baskılı ürünler, tekrar satılabilirliği olmadığı için (ayıplı mal haricinde) iade alınamamaktadır.

  • Kullanılmış Ürünler: Koruyucu folyosu çıkarılmış veya yüzeye yapıştırılmış ürünlerin iadesi mümkün değildir.

İade Süreci Nasıl İşler?

  1. Bildirim: Genel stok ürünlerinde (hazır tasarımlı etiketler vb.) iade talebinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bize iletmelisiniz.

  2. Kargo: İade edilecek ürünün orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte anlaşmalı kargo firmamızla gönderilmesi gerekmektedir.

  3. Geri Ödeme: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılacak incelemenin ardından, ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde bankanıza iade edilir.

3. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

(Web sitesine ilk girişteki uyarı için)

“Zevahir.com.tr olarak, size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için çerezler kullanıyoruz. Sitemizi kullanmaya devam ederek çerez kullanımını kabul etmiş sayılırsınız.”